反詐騙聲明

【芳療家反詐騙聲明】

【ATM只會轉錢不會解除設定,請勿受騙】

若您接到不明來電宣稱是芳療家客服,告知訂單內容有誤、或付款設定錯誤,進而要求顧客操作ATM以取消設定,或者提供銀行帳戶資料等⋯⋯
請注意:此類內容皆為詐騙電話,請提高警覺以免上當!
如接獲電話或簡訊提出上述要求時,請勿回應,更不要到ATM操作轉帳。

芳療家不會更改已付款的訂單,也不會要求顧客至ATM操作任何程序,更不會請顧客提供信用卡資料。
所有刷卡訂單都是採用SSL加密機制,芳療家並沒有也無從得知您的信用卡資料,所以不會有信用卡資料外流的情況。
網站程式公司已再次提升資料安全機制,購物系統不留存任何電話資料,讓駭客及詐騙集團無從下手,避免類似情況再次發生。


詐騙話術千變萬化,不管是提到
  • 「付款設定成固定扣款」
  • 「訂單被改成訂購了很多組產品,要多付錢」
  • 「收貨時簽到會定期扣款的欄位」
  • 「資料被登記錯誤成為經銷商,會被扣款」⋯⋯
  • 「會計對帳時發現資料登記錯誤,會被扣款,特別通知要解除設定」⋯⋯
  • 「快遞部門發現當初商品條碼貼錯,會要被多扣款」
  • 「顧客滿意度回訪,如果現在訂12罐產品,可以享XX折優惠」⋯⋯
  • 「再購買XX組商品就可以升級會員等級」
各式各樣似是而非的理由,加上可能會提及要在當天晚上十二點以前要解除設定,
利用可能會莫名被扣款的恐慌,以及時間緊迫的壓力,或者特別優惠的折扣,這些不同的說法,試圖混淆您的判斷力,最後要您到ATM操作轉帳。
甚至會有人假裝為銀行24小時客服人員打電話給您,要您到ATM操作解除設定。
再次提醒您,ATM只會轉錢出去,無法解除設定。
無論是什麼理由,只要提到要操作ATM」,就是詐騙

【若您接到類似電話,皆為詐騙集團所撥打,請勿聽信避免受騙。】


詐騙集團電話特徵:「+」開頭的電話
電話顯示「+886」、「+02」、「+03」、「+04」等,【+號開頭】的電話多為詐騙電話。
境外詐騙集團會利用程式篡改來電顯示,乍看好像是一般手機或者室內電話,減少您的警覺心,
但修改後的電話開頭都會有「+」號,這是詐騙電話的電信烙印,無法修改。
若您收到這樣的來電,務必提高警覺,或者直接掛斷、不予理會。

也因為詐騙集團要規避電信警察追蹤,所以無法提供電話號碼給您回撥。
若遇到糾纏不休的情況,可要求對方提供電話號碼,您掛斷後再撥打。詐騙集團大多會知難而退,自己掛電話。
(如果是通話中說幫您轉接其他電話,仍然是詐騙集團的人在操作,請勿相信!)


芳療家 敬上

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【反詐騙官方管道】
若您接到可疑電話,請和165反詐騙專線提供資訊、查證,
芳療家客服電話0988209708,服務時間為週一至週五1300~1700,只會接聽電話,不會主動撥打電話給客人。
若電話顯示為+886 988209708也是詐騙電話偽裝(只要+開頭就是詐騙電話)

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